Regulament oficial
 
Art. 1 Organizator
Acest program de fidelitate este organizat si desfasurat de SC HELP NET FARMA SA, cu sediul in str. Ing. George Constantinescu nr. 2, sector 2, Bucuresti, numar de inmatriculare la Registrul Comertului: J40/7727/2001, cod fiscal: R14169353, cont: RO78BRDE450SV00936494500, banca: BRD SMCC, având numarul de Operator de baze de date 655 atribuit de Autoritatea Nationala de Supraveghere a prelucrarii datelor cu caracter personal.
 
Art. 2 Conditii de participare
Orice persoana fizica in vârsta de cel putin 14 ani poate intra in posesia cardului de fidelitate Help Net. Eliberarea cardului se face doar dupa completarea cu majuscule a tuturor câmpurilor formularului de aderare.
 
Art. 3 Obtinerea cardului de fidelitate Help Net
Cardul poate fi obtinut pe loc in oricare din farmaciile Help Net dupa completarea formularului de aderare, la achizitionarea oricarui produs din oricare dintre farmaciile Help Net, sau prin completarea formularului on-line pe site-ul www.helpnet.ro, situatie in care clientul va primi cardul la domiciliu in termen de 14 zile lucratoare.  
 
Art. 4 Beneficii
Cardul de fidelitate Help Net ofera urmatoarele beneficii:
  1. reducere de 5% acordata pe loc la orice produs achizitionat din farmaciile Help Net, cu exceptia medicamentelor eliberate in regim compensat sau gratuit. Reducerea de 5% nu se cumuleaza cu alte reduceri;
  2. posibilitatea de a participa la promotii speciale si concursuri, adresate in exclusivitate clientilor fideli;
  3. reduceri speciale si alte beneficii in reteaua de parteneri Help Net.
 
Art. 5 Folosirea cardului
Pentru a beneficia de avantajele asociate cardului de fidelitate, clientul trebuie sa prezinte cardul farmacistului sau reprezentantului companiei partenere, la solicitarea oricarui produs sau serviciu. Crdul de fidelitate Help Net este personal si netransmisibil. 
 
Art. 6 Pierderea, furtul sau distrugerea cardului
In cazul in care cardul de fidelitate este pierdut, furat sau distrus va rugam sa comunicati acest lucru in cea mai apropiata farmacie si sa solicitati eliberarea unui nou card. La eliberarea unui nou card va trebui sa completati din nou formularul de card. In perioada de inlocuire a cardului nu este posibila acordarea reducerilor si a altor beneficii asociate cardului.
 
Art. 7 Durata programului de fidelitate
Programul de fidelitate are durata nedeterminata. Help Net poate hotari in orice moment incetarea programului de fidelitate. Instiintarea referitoare la incetarea programului va fi realizata cu cel putin 15 zile inainte de data incetarii programului in toate farmaciile Help Net si la eventualii parteneri din program.
Art. 8 Valabilitatea cardului
Help Net isi rezerva dreptul de a invalida cardurile de fidelitate care nu au fost deloc utilizate timp de 6 luni consecutiv.
Art. 9 Modificarea regulamentului
Help Net Farma isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba prezentul regulament si se angajeaza ca inaintea operarii unor astfel de modificari sa le faca publice prin intermediul site-ului www.helpnet.rosi al oricaror alte canale de comunicare pe care le considera oportune.
 
Art. 10 Serviciul de relatii cu clientii
Pentru orice informatii legate de obtinerea, utilizarea sau reinnoirea cardului de fidelitate Help Net va rugam sa ne scrieti pe adresa de e-mail office@helpnet.ro sau sa sunati la Help Line - 0800 833 003 (linie telefonica gratuita).
 
Clauza de confidentialitate
SC Help Net Farma SA va asigura ca datele pe care le completati in acest formular sunt confidentiale si nu vor fi dezvaluite unor terte parti. Prelucrarea datelor cu caracter personal se va face cu respectarea drepturilor persoanei vizate in conformitate cu art. 12,13,14,15 si 18 din Legea nr. 677/2001 (respectiv a dreptului de informare, acces, interventie, opozitie asupra datelor comunicate si de aparare a drepturilor)  si cu asigurarea securitatii prelucrarii de date cu caracter personal, conform numarului de notificare nr. 655 atribuit de Autoritatea Nationala de Supraveghere a prelucrarii datelor cu caracter personal. SC Help Net Farma SA, in calitate de Operator, poate folosi imputernicitul sau pentru administrarea programului de fidelizare. In acest caz, imputernicitul va avea aceleasi drepturi si obligatii ca si SC Help Net Farma SA in ceea ce priveste relatia sa cu clientii fideli. Completarea acestui formular presupune exprimarea expresa si fara echivoc a consimtamântului cu privire la prelucrarea in scopuri de marketing a datelor pe durata desfasurarii programului, precum si ulterior incetarii acestuia. 
 
Acest program de fidelitate este organizat si desfasurat de SC HELP NET FARMA SA, J40/7727/2001, CUI RO14169353, cu sediul in Str. Ing. George Constantinescu, nr. 2, sector 2, Bucuresti, telefon: (40) 021 / 308.25.00.